Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo,  Nessun problema ! Siamo qui per Aiutarti!
Offriamo Reso E Cambio gratuito entro 30 Giorni dalla Ricezione dell'ordine. 
Puoi restituire gli articoli e richiedere un cambio taglia, un buono o un rimborso diretto sul metodo di pagamento usato al momento dell'ordine. In caso di pagamento alla consegna bisognerà fornire un Iban dove il cliente riceverà il rimborso.

1. TERMINI & CONDIZIONI DEI RESI

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio.

• Durante il periodo di Saldi, Black Friday o per i prodotti della sezione OUTLET il reso non è Gratuito ma a carico del cliente al costo di 6€.
• Gli articoli restituiti devono avere ancora l'etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale o un altro imballaggio adatto, che deve essere sigillato accuratamente con nastro adesivo.
• Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non avere segni di alcun tipo.
• I costumi da bagno non possono essere restituiti. In caso di reso il pacco verrà rifiutato e rispedito al mittente, previo pagamento delle spese di spedizione.
• 92 FASHION SHOP si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o che non rispettano i termini e le condizioni di cui sopra. Qualora siano ricevuti resi non conformi, la merce sarà rispedita al mittente con spese di spedizione a carico del cliente.

2. ISTRUZIONI PER IL RESO:
Per richiedere l'autorizzazione al reso invia una richiesta all'indirizzo E-mail sales@92fashionshop.com o su Whatsapp al 3341239417 specificando Nome e cognome o numero d'ordine, gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo , buono o rimborso.

ULTERIORI INFORMAZIONI

• IL Reso/Cambio è Gratuito e verrà gestito direttamente da noi tramite i nostri corrieri.
• La procedura di cambio di un Articolo avviene entro 4/5 Giorni Lavorativi. (In caso si abbia bisogno di un procedura più Veloce si può usufruire di un servizio a Pagamento di 6€ che consente il cambio in  24/48 ore lavorative).
• I Rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l'accettazione dell'articolo reso. Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
  NB: Le spese Di un eventuale ordine in contrassegno (pagamento alla consegna) non saranno incluse nel rimborso. 

• CAMBIO TAGLIA  - Gli articoli possono essere restituiti per richiedere un cambio taglia. In caso di indisponibilità della taglia richiesta, sarà automaticamente creato un buono pari al valore degli articoli resi oppure sarà sostituito con un altro prodotto scelto dal cliente. NB: In caso si voglia cambiare un prodotto non in saldo con uno in saldo sarà preso in considerazione il prezzo originale del prodotto e non quello scontato..
• BUONO   - Una volta processato il reso, riceverai un credito pari al valore totale degli articoli resi tramite l'emissione di un Buono spesa. Se l'importo dell'ordine è superiore al credito, sarà possibile integrare la differenza con uno dei metodi di pagamento accettati. Il credito non è rimborsabile.

92 FASHION SHOP si riserva il diritto di rifiutare il reso nei seguenti casi:

- Articoli non restituiti nelle condizioni originali;
- Articoli non restituiti con etichette, cartellini attaccati e confezioni originali;
- Articoli non restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna;
- Articoli che presentano segni di utilizzo (es: macchie, profumo etc.);
- Reso non conforme o che non rispetta una o più condizioni indicate nella POLITICA.

NB: **IN CASO DI SECONDO RESO DELLO STESSO ORDINE/PRODOTTO I COSTI DI SPEDIZIONE SARANNO A CARICO DEL DESTINATARIO**

 

RETURN INSTRUCTIONS FOR OTHER COUNTRIES:

To request return authorization, send a request to the email address sales@92fashionshop.com or via Whatsapp to 3341239417 specifying your name and surname or order number, the items you intend to return and the desired compensation: voucher or refund .

FURTHER INFORMATION

The return is free only for Italy. For other European and non-European countries
The return procedure will be charged to the customer.
Refunds will be processed as soon as the receipt, verification and acceptance of the returned item is completed. The refund will be made within 10 working days.

COUPON - Once the return has been processed, you will receive a credit equal to the total value of the returned items by issuing a -Coupon. If the order amount is higher than the credit, it will be possible to integrate the difference with one of the accepted payment methods. The credit is non-refundable.
92 FASHION SHOP reserves the right to refuse the return in the following cases:

- Items not returned in their original condition;
- Items not returned with labels, tags attached and original packaging;
- Items not returned within 30 days of the delivery date;
- Items showing signs of use (e.g. stains, perfume, etc.);
- Returns that do not comply or that do not comply with one or more conditions indicated in the POLICY.