Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, Nessun problema ! Siamo qui per Aiutarti!
Offriamo la possibilità di Rendere o Cambiare entro 30 Giorni dalla Ricezione dell'ordine.
Puoi restituire gli articoli e richiedere un cambio taglia, un buono o un rimborso diretto sul metodo di pagamento usato al momento dell'ordine. In caso di pagamento alla consegna bisognerà fornire un Iban dove il cliente riceverà il rimborso.
Per garantirti un'esperienza di reso semplice e conveniente, abbiamo stabilito la seguente politica di reso:
Cambio Taglia o Prodotto Gratuito (4-5 giorni):
E' possibile cambiare Gratuitamente il tuo articolo con una nuova taglia o prodotto. Una volta ricevuta la richiesta di cambio tramite whatsapp o email manderemo un corriere ad effettuare il ritiro presso un indirizzo indicato dal cliente. Una volta che sarà arrivato presso la nostra sede verificheremo che gli articoli siano ancora nelle condizioni originali per poi procedere con la spedizione della nuova taglia o articolo richiesti. Il tutto si svolgerà in circa 4-5 giorni lavorativi.
*L'OPZIONE DI CAMBIO GRATUITO E' APPLICABILE UNA SOLA VOLTA PER ORDINE E NON E' DISPONIBILE PER GLI ARTICOLI DEL FUORI TUTTO O DURANTE SALDI/BLACKFRIDAY*
Cambio Taglia o Prodotto con Servizio di Exchange Veloce (1-2 giorni):
Offriamo anche un servizio di cambio prodotto o taglia rapido tramite il nostro corriere. Questo servizio consente di effettuare il cambio del prodotto in tempi ridotti, entro 1 o 2 giorni lavorativi. Tuttavia, si applica un costo di 8€ per questo servizio. Il cliente può scegliere di usufruire di tale servizio se desidera un cambio veloce e comodo.
Reso con Rimborso:
Offriamo la possibilità di reso con rimborso. Il cliente ha due opzioni per effettuare il reso:
Il cliente può scegliere di restituire l'articolo tramite il nostro corriere al costo di 6€ per il ritiro. Questo importo verrà detratto dal rimborso finale.
In alternativa, il cliente può decidere di spedire l'articolo con un corriere a sua scelta a proprie spese. In questo caso, il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione.
Nota bene: I costi di contrassegno non sono rimborsabili poiché si tratta di un servizio aggiuntivo scelto dal cliente al momento dell'acquisto. Pertanto, in caso di reso, saranno detratti i costi di ritiro e i costi di contrassegno dal rimborso finale.
Siamo a tua disposizione per fornire ulteriori istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o il cambio durante il periodo dei saldi. Non esitare a contattarci per ricevere assistenza e supporto.
1. TERMINI & CONDIZIONI DEI RESI
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio.
2. ISTRUZIONI PER IL RESO:
Per richiedere l'autorizzazione al reso invia una richiesta all'indirizzo E-mail sales@92fashionshop.com o su Whatsapp al 3341239417 specificando Nome e cognome o numero d'ordine, gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo , buono o rimborso.
ULTERIORI INFORMAZIONI
92 FASHION SHOP si riserva il diritto di rifiutare il reso nei seguenti casi:
- Articoli non restituiti nelle condizioni originali;
- Articoli non restituiti con etichette, cartellini attaccati e confezioni originali;
- Articoli non restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna;
- Articoli che presentano segni di utilizzo (es: macchie, profumo etc.);
- Reso non conforme o che non rispetta una o più condizioni indicate nella POLITICA.
To request return authorization, send a request to the email address sales@92fashionshop.com or via Whatsapp to 3341239417 specifying your name and surname or order number, the items you intend to return and the desired compensation: voucher or refund .
FURTHER INFORMATION
The return is free only for Italy. For other European and non-European countries
The return procedure will be charged to the customer.
Refunds will be processed as soon as the receipt, verification and acceptance of the returned item is completed. The refund will be made within 10 working days.
COUPON - Once the return has been processed, you will receive a credit equal to the total value of the returned items by issuing a -Coupon. If the order amount is higher than the credit, it will be possible to integrate the difference with one of the accepted payment methods. The credit is non-refundable.
92 FASHION SHOP reserves the right to refuse the return in the following cases:
- Items not returned in their original condition;
- Items not returned with labels, tags attached and original packaging;
- Items not returned within 30 days of the delivery date;
- Items showing signs of use (e.g. stains, perfume, etc.);
- Returns that do not comply or that do not comply with one or more conditions indicated in the POLICY.