Madrid / Total Black

*Non sarà possibili effettuare un reso o cambio solo per gli articoli del FUORI TUTTO

POLITICA DI RESO O CAMBIO

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo,  Nessun problema ! Siamo qui per Aiutarti!
Offriamo la possibilità di Rendere o Cambiare entro 15 Giorni dalla Ricezione dell'ordine. 
Puoi restituire gli articoli e richiedere un cambio taglia, un buono o un rimborso diretto sul metodo di pagamento usato al momento dell'ordine. In caso di pagamento alla consegna bisognerà fornire un Iban dove il cliente riceverà il rimborso.

Per garantirti un'esperienza di reso semplice e conveniente, abbiamo stabilito la seguente politica di reso:

Cambio Taglia o Prodotto Standard (2-5 giorni):

Offriamo un servizio di cambio taglia o articolo tramite i nostri corrieri i quali verranno a ritirare gli articoli da sostituire e successivamente, una volta ricevuti da noi quelli resi, saranno poi spediti i nuovi articoli scelti al costo di 8€.

Cambio Taglia o Prodotto con Servizio di Exchange Veloce (1-2 giorni):
Offriamo anche un servizio di cambio prodotto o taglia rapido tramite il nostro corriere. Questo servizio consente di effettuare il cambio del prodotto in tempi ridotti, entro 1 o 2 giorni lavorativi. Tuttavia, si applica un costo di 10€ per questo servizio. Il cliente può scegliere di usufruire di tale servizio se desidera un cambio veloce e comodo.

Reso con Rimborso:
Offriamo la possibilità di reso con rimborso. Il cliente ha due opzioni per effettuare il reso:

Il cliente può scegliere di restituire l'articolo tramite il nostro corriere al costo di 6€ per il ritiro. Questo importo verrà detratto dal rimborso finale.

In alternativa, il cliente può decidere di spedire l'articolo con un corriere a sua scelta a proprie spese. In questo caso, il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione.

Nota bene: I costi di contrassegno non sono rimborsabili poiché si tratta di un servizio aggiuntivo scelto dal cliente al momento dell'acquisto. Pertanto, in caso di reso, saranno detratti i costi di ritiro e i costi di contrassegno dal rimborso finale.

Siamo a tua disposizione per fornire ulteriori istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o il cambio durante il periodo dei saldi. Non esitare a contattarci per ricevere assistenza e supporto.

1. TERMINI & CONDIZIONI DEI RESI

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio.

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l'etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale o un altro imballaggio adatto, che deve essere sigillato accuratamente con nastro adesivo.
• Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non avere segni di alcun tipo.
• I costumi da bagno non possono essere restituiti. In caso di reso il pacco verrà rifiutato e rispedito al mittente, previo pagamento delle spese di spedizione.
• 92 FASHION SHOP si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o che non rispettano i termini e le condizioni di cui sopra. Qualora siano ricevuti resi non conformi, la merce sarà rispedita al mittente con spese di spedizione a carico del cliente.

2. ISTRUZIONI PER IL RESO:
Per richiedere l'autorizzazione al reso invia una richiesta all'indirizzo E-mail sales@92fashionshop.com o su Whatsapp al 3341239417 specificando Nome e cognome o numero d'ordine, gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo , buono o rimborso.

ULTERIORI INFORMAZIONI

• La procedura di cambio di un Articolo avviene entro 4/5 Giorni Lavorativi. (In caso si abbia bisogno di un procedura più Veloce si può usufruire di un servizio a Pagamento di 8€ che consente il cambio in  24/48 ore lavorative).
  
• I Rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l'accettazione dell'articolo reso. Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
  NB: Le spese Di un eventuale ordine in contrassegno (pagamento alla consegna) non saranno incluse nel rimborso. 

• CAMBIO TAGLIA  - Gli articoli possono essere restituiti per richiedere un cambio taglia. In caso di indisponibilità della taglia richiesta, sarà automaticamente creato un buono pari al valore degli articoli resi oppure sarà sostituito con un altro prodotto scelto dal cliente.
• BUONO   - Una volta processato il reso, riceverai un credito pari al valore totale degli articoli meno i costi di spedizione pari a 6€ resi tramite l'emissione di un Buono spesa. Se l'importo dell'ordine è superiore al credito, sarà possibile integrare la differenza con uno dei metodi di pagamento accettati. Il credito non è rimborsabile.

92 FASHION SHOP si riserva il diritto di rifiutare il reso nei seguenti casi:

- Articoli non restituiti nelle condizioni originali;
- Articoli non restituiti con etichette, cartellini attaccati e confezioni originali;
- Articoli non restituiti entro 15 giorni dalla data di consegna;
- Articoli che presentano segni di utilizzo (es: macchie, profumo etc.);
- Reso non conforme o che non rispetta una o più condizioni indicate nella POLITICA.