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Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, Nessun problema ! Siamo qui per Aiutarti!
Offriamo la possibilità di Rendere o Cambiare entro 30 Giorni dalla Ricezione dell'ordine.
Puoi restituire gli articoli e richiedere un cambio taglia, un buono o un rimborso diretto sul metodo di pagamento usato al momento dell'ordine. In caso di pagamento alla consegna bisognerà fornire un Iban dove il cliente riceverà il rimborso.
Per garantirti un'esperienza di reso semplice e conveniente, abbiamo stabilito la seguente politica di reso:
Cambio Taglia o Prodotto Gratuito (4-5 giorni):
E' possibile cambiare Gratuitamente il tuo articolo con una nuova taglia o prodotto. Una volta ricevuta la richiesta di cambio tramite whatsapp o email manderemo un corriere ad effettuare il ritiro presso un indirizzo indicato dal cliente. Una volta che sarà arrivato presso la nostra sede verificheremo che gli articoli siano ancora nelle condizioni originali per poi procedere con la spedizione della nuova taglia o articolo richiesti. Il tutto si svolgerà in circa 4-5 giorni lavorativi.
*L'OPZIONE DI CAMBIO GRATUITO E' APPLICABILE UNA SOLA VOLTA PER ORDINE E NON E' DISPONIBILE PER GLI ARTICOLI DEL FUORI TUTTO O DURANTE SALDI/BLACKFRIDAY*
Cambio Taglia o Prodotto con Servizio di Exchange Veloce (1-2 giorni):
Offriamo anche un servizio di cambio prodotto o taglia rapido tramite il nostro corriere. Questo servizio consente di effettuare il cambio del prodotto in tempi ridotti, entro 1 o 2 giorni lavorativi. Tuttavia, si applica un costo di 8€ per questo servizio. Il cliente può scegliere di usufruire di tale servizio se desidera un cambio veloce e comodo.
Reso con Rimborso:
Offriamo la possibilità di reso con rimborso. Il cliente ha due opzioni per effettuare il reso:
Il cliente può scegliere di restituire l'articolo tramite il nostro corriere al costo di 6€ per il ritiro. Questo importo verrà detratto dal rimborso finale.
In alternativa, il cliente può decidere di spedire l'articolo con un corriere a sua scelta a proprie spese. In questo caso, il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione.
Nota bene: I costi di contrassegno non sono rimborsabili poiché si tratta di un servizio aggiuntivo scelto dal cliente al momento dell'acquisto. Pertanto, in caso di reso, saranno detratti i costi di ritiro e i costi di contrassegno dal rimborso finale.
Siamo a tua disposizione per fornire ulteriori istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o il cambio durante il periodo dei saldi. Non esitare a contattarci per ricevere assistenza e supporto.
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